자라(Zara) 온 오프라인 환불 및 반품 방법은?

2021년 여름 자라의 정기 세일시즌이 시작되었습니다.

6월 16일 수요일, 자라 온라인 쇼핑몰에서 먼저 세일을 진행하였으며, 하루 뒤인 6월 17일 목요일부터 오프라인 매장에서도 세일을 시작하였습니다.

2021 자라 세일기간 및 할인율 정보

2021 자라 세일기간 및 할인율 정보 올해 4월의 기온을 보니 이번 여름도 상당히 더울 것 같습니다. 이전까지만 해도 4월까지는 그래도 봄 느낌이 있었던것 같은데, 올해는 4월부터 낮에는 반

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거의 대부분의 상품들이 세일을 진행하고있으며, 벌써 인기있는 제품들의 좋은 사이즈는 많이 빠진게 보이네요ㅠㅠ

저렴한 가격에 트렌디한 옷을 많이 파는 자라에 평소에도 자주 쇼핑을 가지만, 정기 세일기간에는 놓치지않고 매장에 방문하는 것 같습니다 :)

매장에 방문하여 구입하시는 경우도 많지만, 요즘에는 온라인 쇼핑몰 혹은 앱을 통해 옷을 구매하시는분들도 많으실겁니다.

실물로 보지않고, 안입어보고 구매를 결정해야 하다보니 조금 더 신중하게 주문을 하지만, 가끔 사이즈가 안맞거나 실물로보니 영 아닌 제품이 오는 경우도 있습니다 :(

그럴땐 환불 및 반품을 진행해야겠죠?

오프라인 매장에서 구입한 제품이라면 매장에 방문하여 반품을 진행하시면 되지만, 온라인은 어떻게 진행해야할지, 비용은 얼마인지, 기간은 언제까지인지 등 궁금한점이 많으실겁니다.

그렇다면 지금부터 자라의 환불 및 반품 규정과 방법에 대해 알려드리겠습니다.

자라 온라인 쇼핑몰에서 구매한 제품의 반품을 원하는 경우, 주문 출고일로부터 31일안에 무료로 반품 할 수 있습니다. 제품이 손상되지않은 상태이며, 모든 택과 라벨이 처음 그대로 부착되어있는 상태의 제품만 반품이 가능합니다.

구매 영수증과 함께 오프라인 매장으로 방문하여 직접 반품할 수 도 있고, 온라인 사이트에서 택배로 반품신청을 할 수 있습니다.

※ 세일 상품도 반품이 가능합니다!

환불은 구매 시 이용한 결제방법으로 환불됩니다. 반품이 진행 된 후 물건검수가 완료되면, 구입 때 사용한 계좌 혹은 카드로 환불이 진행됩니다.

교환은 출고일로부터 31일 이내에 무료로 가능합니다. 구매한 상품을 위의 환불 규정에 따라 환불을 진행하신 후 다시 새로운 상품을 구매하는 방법으로만 교환이 가능합니다.

1) 자라(Zara) 온라인 사이트 or 앱 접속

2) 내 계정 - 완료된 주문 - 선택사항 - 반품 선택

3) 반품사유 선택

4) 반품 상품 선택

5) 반품 방법 선택(HOME RETURN)

6) 배송시 받은 포장 상자에 반품할 제품 포장 후 밀봉

7) 택배 기사님 픽업 방문 및 수령

자라에서는 무료 반품 서비스를 진행하고 있습니다. 따라서 반품 할 상품을 선택해 두면, 택배기사님이 알아서 택배를 수거하러 방문하십니다. 보통 1~2일정도 이후에 방문을 하시며, 방문 하시기 전 반품할 제품을 처음 상태 그대로 박스에 포장하여 보관 해 주시면됩니다.

반품 신청 후 1~2일 후 택배기사님이 수령 해 가시면, 자라에서 해당 제품에 대한 검수를 진행합니다. 위에서 말씀드린 반품 불가사유에 해당하지 않는이상, 정상적인 반품이 진행되며 검수 완료 후 평균 3~7일 이내에 결제한 계좌로 환불이 진행됩니다.

무료 반품 및 환불 서비스를 진행하고있으니, 마음에 드는 제품은 품절되기전에 서둘러 구매 해 보시길 바랍니다 :)

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